ELECOM Taiwan > EX-G系列滑鼠/軌跡球滑鼠開發者訪談

佐藤慶太 / 開發設計師 (照片 : 右)
1986年出生。2009年就職於ELECOM。主要開發設計PC周邊產品及音響、健康家電等。
得獎經歷：2016 - 2017 Good Design Award、2013 - 2017 iF Design Award、MONO MAX business雜貨傑作商品大賞

清水光則 / 商品企劃者 (照片 : 左)
1988年出生。2012年就職於ELECOM 。針對滑鼠、鍵盤等PC周邊產品進行策劃，並實際餐與商品開發。
得獎經歷：2013 Good Design Award、2017 Good Design Award

EX-G系列滑鼠是ELECOM眾多滑鼠商品中的最暢銷商品，受到廣大使用者的歡迎和愛戴。
ELECOM並不因此自滿，緊接著又涉足停滯發展已久的軌跡球滑鼠領域，為市場帶來一股新的氣象。

這次特別邀請到其幕後推手：ELECOM的商品企劃者(清水先生)及滑鼠開發設計師(佐藤先生)，
他們是如何思考、如何行動、進而成功創造「新的需求性」並抓住使用者的心呢？

開發設計師(佐藤)：在ELECOM的滑鼠商品中，有幾個系列總是最受歡迎且受到使用者廣大好評。我試著分析它們受歡迎的秘訣，最終得到的答案是「滑鼠握感」。接著我調查了同行業者以「好握」為賣點的滑鼠商品，但不管是哪一個都有點過於誇大，沒能找到真正符合自己期待的滑鼠。「這樣真的有滿足使用者的期待嗎？」我腦中不禁浮現了這個疑問。從此我就開始不斷思索，要怎樣才能夠讓滑鼠握感更趨舒適。

開發設計師(佐藤)：我從某個牌子的鞋子中得到了靈感。由於鞋子的木型是依照腳型製作，所以能追求穿上鞋子後的極致舒適度。我們試著將此特點帶入EX-G滑鼠設計中，而這也成為了我們的出發點。首先，人類抓握滑鼠時，最常碰觸到滑鼠的是拇指與無名指內側。我們為了更加瞭解這個部分覆蓋到滑鼠上時，手掌的骨骼跟肌肉型狀是如何改變，進而翻閱了無數的醫學書等相關資料。

ー也就是說到完成前，花了很多時間是嗎？

開發設計師(佐藤)：我們一直重複不斷以毫米為單位進行調整，結果總共花了1年以上的時間。
商品企劃者(清水)：我們甚至還抱著石膏模型睡覺了呢(笑)。

ー EX-G滑鼠製作了3個尺寸，有甚麼原因嗎？

開發設計師(佐藤)：我們並非只是將相似的外型做放大縮小，而是根據不同尺寸改變細節形狀。滑鼠抓握的角度會因手掌大小改變，這部分我們也有經過精密計算，並依照各尺寸做調整。
商品企劃者(清水)：對此我們做了些微的調整。另外還有特別注重滑鼠重量的部分。
開發設計師(佐藤)：我們盡量減少內部不必要的零件，使滑鼠達到最易於操作的重量。

「對極端商品的挑戰。
加入停滯發展許久的軌跡球領域。」

ー為何決定再次開發ELECOM長期停售的軌跡球滑鼠呢？

開發設計師(佐藤)：在EX-G滑鼠開賣經過一段時間後，我們正煩惱接下來該開發什麼產品。在成功設計出「目標客群=一般使用者」的滑鼠，我們反向思考，決定開發與之前的滑鼠完全相反類型，「目標客群=核心使用者」的產品。
商品企劃者(清水)：那不就是軌跡球滑鼠嗎。並且當時我們很單純的認為，如果把軌跡球放到EX-G滑鼠上的話，不就是個受人歡迎的產品了嗎？契機只是一個這麼簡單的想法。

ー兩位在開發前就有使用軌跡球滑鼠工作了嗎？

開發設計師(佐藤)：不，沒有使用過。不過藉由這次的開發使用了各式各樣的軌跡球，現在則是以使用軌跡球為主呢。
商品企劃者(清水)：我平常得使用正在開發中的商品，因此沒有固定使用的滑鼠，但在家中是使用軌跡球滑鼠的。
開發設計師(佐藤)：特別是從事創作方面的使用者多使用軌跡球滑鼠，若是習慣它的操作方式後將會大幅提升作業效率。像是移動游標完全無需移動手腕，使用軌跡球即可瞬間移動完成。
商品企劃者(清水)：軌跡球滑鼠在提升作業速度上有壓倒性的優勢呢。

ー軌跡球滑鼠的使用者特別死忠，開發這一類的產品，有遭遇到什麼樣的困難嗎？

開發設計師(佐藤)：其實在軌跡球滑鼠這個領域較少競爭對手，因為開發本身就已經是相當高難度的技術。

ー軌跡球滑鼠的長期愛用者似乎有一些無法妥協的堅持，這個滑鼠一開始他們就接受了嗎？

開發設計師(佐藤)：剛開始收到蠻嚴苛的意見(笑)。
商品企劃者(清水)：軌跡球滑鼠是一個非常需要重視細節的商品。舉凡軌跡球滾動的感覺或滾輪傾倒的程度、軌跡球跟按鍵的距離等等，愛用者們都毫不留情的給了我們指教。

ー那你們是如何將各種意見反映到商品上的呢？

開發設計師(佐藤)：我們將那些意見一個一個反應到商品上。例如，現在EX-G軌跡球滑鼠的外觀就跟最初的設計差了很多。特別是在講究按鈕間手指移動的舒適度時，就多次修改位置跟高度等等。
商品企劃者(清水)：總之就是要達到方便使用的目的。像是把游標設計成可以變更移動速度，或是增加可自由分配功能的操作鍵等等。我們盡可能的將使用者對現有商品的要求反應到這次的商品上。

ー軌跡球新品第二彈「DEFT」的開發似乎也是從這點的延伸呢。

開發設計師(佐藤)：是的。這次軌跡球滑鼠比較大的特徵是，雖然是別家廠牌也有發售中指操作款，但能夠完全服貼手掌的款式則是從來沒有見過的。

ー這個商品販賣後的反應如何呢？

開發設計師(佐藤)：反應非常的好，現在甚至在網路上還有「DEFT最厲害」這種說法。
商品企劃者(清水)：這款軌跡球滑鼠是需使用中指控制軌跡球，而姆指操作左鍵。雖然開始使用到習慣操作需要花上一段時間，但習慣了就會有超群的操作感，我們也因此得到不少好評。

ー這個形狀也是花了很多時間的成果吧？

開發設計師(佐藤)：是的。剛開始有打算將外觀設計成左右對稱等等的想法，透過不間斷的失敗與嘗試，並且經歷反覆將石膏模型塑造又破壞，終於做出成品時真的非常高興呢。這正是活用開發EX-G滑鼠時得到的肌肉與骨骼形狀的情報在這個DEPT滑鼠上的成果。

「歷經無數開發所誕生的
可稱之為頂尖的軌跡球滑鼠。」

ー 緊接著是第三彈HUGE滑鼠的開賣。

開發設計師(佐藤)：這款是最致力於「操球感」的滑鼠。無論是滑鼠尺寸、軌跡球本身尺寸也比現有產品來的大，我們將它設計成能夠輕鬆操控軌跡球的造型。另外，對軌跡球使用者來說，按鍵位置非常重要，因此我們將重點擺在使用者是否能夠流暢的將手指從軌跡球移動到按鍵這點。為此我們讓按鈕密集分佈在軌跡球周圍，藉以提高作業效率。

ー商品本身的造型也非常特殊呢。

開發設計師(佐藤)：我們盡可能地將它設計成容易留在大家記憶裡的造型。我們使用圓或三角形這種單純的形狀進行排列組合，讓使用者在看到商品的瞬間，可以直覺判斷手指放在哪邊、將捷徑分配到哪個按鍵上。

ー這款滑鼠值得一提的地方是人工紅寶石吧。

開發設計師(佐藤)：是的。內藏在滑鼠裡面的3個小小的人工紅寶石支撐著這大軌跡球。
商品企劃者(清水)：其實人工紅寶石已被使用於現有的商品中，但我們是不斷研究如何能讓軌跡球能夠不被支撐球影響，流暢地滾動才能實現最佳靈敏度的過程中，才了解到原來人工紅寶石的反應精密度，在軌跡球滑鼠使用上占有非常重要的角色。因此我們使用顯微鏡拍攝，藉以重新挑選表面較為光滑的人工紅寶石使用。
開發設計師(佐藤)：因為人工紅寶石在抑止軌跡球與支撐球的摩擦抵抗力中，扮演著很重要的角色。

ー軌跡球的顏色也從現有的黑色改變成紅色了呢。

商品企劃者(清水)：過去我們都是以設計感為觀點選擇軌跡球顏色，但為了測試軌跡球跟感應器的相容性，我們製作了50個左右不同顏色的軌跡球，然後發現這個紅色的感應最好，並且也了解到軌跡球製作時，球體內銀粉噴灑的量會影響到感應器的感度，因此我們測試出反應最好的銀粉噴灑量(密度)，並運用在此商品上。

ー另外還在滑鼠上貼了低反發記憶泡棉。

商品企劃者(清水)：這真的是非常辛苦。因為低反發記憶泡棉的附著面並非平面，要能夠順著滑鼠形狀服貼得漂亮是件很不容易的事。
開發設計師(佐藤)：因為有大多數的軌跡球使用者在使用時會舖上手腕靠墊，我們為了提高使用舒適度而採用了低反發記憶泡棉。

ー真是集各式各樣的點子於一身的滑鼠呢。非常期待軌跡球滑鼠今後的發展。

開發設計師(佐藤)：我覺得軌跡球滑鼠領域還有很多可以嘗試的事。
更何況它還是個很多人沒有接觸過的滑鼠種類，因此也隱藏著各種對新使用者推銷的可能性。